多平台库存:先建立可信的统一库存记录
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确认各渠道对应的是同一件商品
明确内部 SKU、商品变体和销售渠道标识之间的对应关系,同时记录仓库和数量。存在歧义的映射应先解决,再允许更新库存。
区分不同库存状态
实物在库不一定代表可以销售。例如 Shopify 区分在库、可用和已承诺的库存数量。写清楚自己的业务如何处理预留、破损和退回商品。
对账并处理异常
确定库存记录的唯一维护方,说明渠道更新如何核对。先用少量商品测试销售、取消和退货。根据实际延迟和需求设定复核频率与预留数量;出现差异时查明原因,不要反复覆盖数字。